Ledvice

Ano, v případě Vašeho požadavku Vám IPv6 adresu přidělíme. Standardně se tak neděje primárně z důvodu časté degradace výkonu přípojky, neboť výkon domácích routerů pro práci s IPv6 protokolem často znatelně pokulhává. Pokud budete mít o IPv6 adresu zájem, stačí kontaktovat naše zákaznické oddělení.

Zapojte Wi-Fi router do elektrické zásuvky a zapněte jej. Propojte internetovou zásuvku s Wi-Fi routerem — kabel zapojte do portu označeného „WAN". Po cca 1 minutě Wi-Fi router začne vysílat Wi-Fi signál. Na přiloženém štítku najdete název sítě a heslo. Rozklikněte dostupné sítě, najděte tu svou a zadejte heslo ze štítku.

Při nefunkčním internetu restartujte (vypnutí/zapnutí) Wi-Fi router, popř. PC/notebook. Neresetujte Wi-Fi router do továrního nastavení. Pokud restart nepomůže, odpojte router od sítě, zapojte síťový kabel přímo do PC/notebooku a vyzkoušejte připojení přímo ze zásuvky. Pokud internet funguje, je pravděpodobně problém s Wi-Fi routerem.

Po objednání služby k Vám dorazí náš technik a zřídí Vám poblíž vstupních dveří naší datovou zásuvku. Síťový kabel Vám technik může udělat přesně na délku, kterou požadujete. Pokud nechcete tahat kabely po zemi, stačí si při podpisu smlouvy objednat instalaci vnitřních rozvodů.

Samozřejmě. Pokud budete chtít připojit více počítačů nebo mít domácí bezdrátové připojení, musíte si zakoupit Wi-Fi router. Router si můžete zakoupit kdekoliv, ale doporučujeme zakoupit router u nás — nabízíme zařízení, která máme ověřená a jsou již nastavena k okamžitému použití. Stačí zapojit a vše funguje.

Pro běžné domácí využívání internetu není veřejná IP adresa potřeba a není standardní součástí služeb. Nicméně pokud jste nadstandardní uživatel a chcete doma využívat speciální službu vyžadující vlastní veřejnou IP adresu, můžeme Vám ji přidělit.

Ano. Běžně dostupná rychlost odpovídá 100 % inzerované rychlosti, maximální dostupná rychlost odpovídá 110 % a minimální dostupná rychlost odpovídá 80 % inzerované rychlosti. Tyto parametry jsou součástí smluvních dokumentů.