Jakým způsobem si mohu zřídit kabelovou televizi?
Při zřizování kabelové televize je potřeba rozlišit, zda zájemce má či nemá v bytě instalovanou televizní zásuvku firmy TETA s.r.o.
(Nelze využít zásuvky jiného poskytovatele kabelové televize).
V případě, že naši zásuvku již zákazník v bytě má, je potřeba objednat služby osobně na adrese firmy TETA (Klíšská 977/77, Ústí nad Labem, (nad Kauflandem, budova "Cheming"), autobus č.3, zast."Kaufland" nebo č.17, zast."V besídkách") z důvodu nutnosti sepsání smlouvy a provedení úhrady na první měsíc. V tomto případě technik už nechodí do bytu zákazníka, pouze spustíme od požadovaného měsíce vybranou programovou nabídku a zákazník ji po naladění televize bude již mít k dispozici.
V případě, že zákazník nemá v bytě zásuvku firmy TETA s.r.o., objednání je možno provést po telefonu (478 571 111), protože je potřeba dohodnout termín instalace zásuvky.
Co obnáší instalace televizní zásuvky do bytu?
Zřízení kabelové televize TETAnet v případě, že zákazník doposud nemá naši zásuvku, obnáší její instalaci do bytu zákazníka, zásuvka se zřizuje nejčastěji do předsíně a na propojení s televizí je potřeba koaxiální kabel. Pokud není možno využít stávající koaxiální kabel v bytě zákazníka, technik jej dodává v ceně 14,-Kč/m. Rozvody od zásuvky k televizi je možno v případě zájmu zákazníka nechat provést naším technikem a to včetně případného lištování apod., jsou však hrazené zákazníkem.
Zřízení zásuvky na kabelovou televizi stojí 499,- Kč včetně DPH.
Zřízení kabelové televize TETAnet v případě, že zákazník doposud nemá naši zásuvku, obnáší její instalaci do bytu zákazníka, zásuvka se zřizuje nejčastěji do předsíně a na propojení s televizí je potřeba koaxiální kabel. Pokud není možno využít stávající koaxiální kabel v bytě zákazníka, technik jej dodává v ceně 14,-Kč/m. Rozvody od zásuvky k televizi je možno v případě zájmu zákazníka nechat provést naším technikem a to včetně případného lištování apod., jsou však hrazené zákazníkem.
Zřízení zásuvky na kabelovou televizi 1000,- Kč včetně DPH.
Co budu platit v den instalace?
Na místo instalace přinese náš technik připravenou smlouvu dle předchozí telefonické objednávky a zároveň v hotovosti vybere úhradu za zřízení zásuvky, úhradu na první měsíc dle vybrané programové nabídky a případě dalších nákladů na vnitřní rozvody v bytě zákazníka také tuto platbu.
Hradí se u služby kabelové televize poplatek za znovuzapojení?
V případě pozastavení nebo ukončení služby se hradí znovuzapojovací poplatek ve výši 299,- Kč včetně DPH.
Jak si mohu služby objednat?
Objednání služeb je možno provést na tel.č. 478 571 111 v pracovních dnech od 7:00 do 15:30 hod.
Za jak dlouho budu mít službu zřízenou
Zřízení služby v místě, kde je služba technicky realizovatelná, zpravidla trvá 5-10 pracovních dnů od objednání služby.
Při zřizování služby je potřeba zohlednit skutečnost, že služby poskytujeme vždy na celý kalendářní měsíc, nelze jej dělit podle uplynulých dní. Proto je nutné sdělit, od jakého měsíce zákazník službu požaduje.
Jak zjistím, jestli je v místě mého bydliště kabelová televize TETAnet dostupná?
Dostupnost našich služeb naleznete na stránce s přehledem nabídek po rozkliknutí některé z nabídek, další informace získáte na tel. čísle 478 571 111.
Co je to INFOkanál?
Infokanál je součástí základní programové nabídky a slouží k předávání informací zákazníkům kabelové TV TETAnet. Obsahuje sdělení našim zákazníkům, informace z oblasti kultury a také ukázky z ostatních televizních programů.
Co je to PROMOkanál?
PROMOkanál poskytuje provozovateli kabelové televize možnost zařadit zde jakýkoliv nový nabízený nebo zkušební kanál, dlouhodobě je zde nyní umístěn německý program ZDF.
Mohu kdykoliv měnit programovou nabídku?
Tuto změnu je možno provést vždy k celému kalendářnímu měsíci a jedná se o změnu bezplatnou. Je pouze potřeba upravit platbu dle požadované nabídky.
Jakým způsobem mohu hradit za služby?
Platby za služby kabelové TV či TETAnetu je možné provádět buď bezhotovostně, např. trvalým příkazem z účtu zákazníka, či v hotovosti ve stanovené výběrní dny:
- každé pondělí 13:00 – 17:00 hod. ve Studiu TETA na Střekově, ulice Bratří Mrštíků 92/2 (nad Setuzou)
- každé úterý 14.00 – 17.00 hod. v Chabařovicích (budova PORST – kancelář SEDAB, s.r.o.)
- každý čtvrtek 14:00 -17:00 hod. v přízemí budovy TETA s.r.o.
Musím platit poplatky České televizi, když mám kabelovou televizi?
Ano, poplatky České televizi jsou povinné i v případě, že využíváte kabelovou televizi.
Poplatníkem televizního poplatku je podle zákona č.348/2005 Sb. v platném znění fyzická osoba, která je vlastníkem televizního přijímače nebo jeho uživatelem, pokud není poplatníkem vlastník.
Nenašli jste odpověď na Vaši otázku? Můžete nám ji položit prostřednictvím kontaktního formuláře.